سوالات متداول

حمل و نقل

حمل و نقل کالا به چه صورت است؟

کالاهای ما توسط شرکت پست برای شما عزیزان ارسال می‌گردد که هزینه ارسال آن نیز در صورت خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان برای شما رایگان می‌باشد.

آیا به استان های دیگر هم ارسال دارید ؟

بله نکل تک به محصولات خود را به تمامی استان‌های ایران ارسال می‌کند

چه مدت طول می کشد تا من بسته را دریافت کنم؟

مدت زمان دریافت کالا بستگی به استان سکونت شما دارد، تحوبل کالا در تهران ظرف ۲۴ ساعت کاری می‌باشد اما در دیگر استان‌ها تحویل کالا ۳ الی ۷ روز به طول می‌انجامد.

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

تکل تک برای پرداخت مبلغ از درگاه اینترنتی بانکی استفاده می‌کند تا شما عزیزان بتوانید به صورت آنلاین و با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.

آیا خرید اینترنتی ایمن است؟

به دلیل استفاده ما از درگاه‌های بانکی مستقیم عملیلت پرداخت شما کاملا امن بوده و هیچگونه مشکلی برای شما ایجاد نخواهد شد.

سفارش و بازگشت

چگونه می توانم سفارش بدهم؟

پروسه ثبت سفارش در تکل تک بسیار آسان است، برای ثبت سفارش تنها کافی است که از فروشگاه محصول مورد نظر خود را از طریق جستجو و یا منو پیدا کنید، روی آن کلیک کنید و در صفحه باز شده برروی دکمه ''افزودن به سبد خرید'' کلیک کنید.

چگونه می توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

در صورتی که پس از ثبت سفارش نیاز به اصلاحات در سفارش و یا لغو سفارش داشتید باید موضوع را از طریق تماس تلفنی به کارشناسان ما اطلاع دهید، بدین منظور می‌توانید از شماره‌های تماس درج شده در صفحه ''تماس با ما'' استفاده کنید.

آیا برای ثبت سفارش به حساب کاربری نیاز دارم؟

برای خرید از تکل تک نیازی به ثبت نام وجود ندارد اما ما پیشنهاد می‌کنیم به منظور تجربه بهتر در خرید اینترنتی در سایت ثبت‌نام کنید تا بتوانید وضعیت سفارشات خود را در سایت مشاهده کرده، گزارشات سفارشات خود را ببینید و از کدهای تخفیف سایت بهره‌مند شوید.

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

برای پیگیری وضعیت سفارش ثبت شده خود کافی است از طریق لینک‌های موجود در فوتر سایت بر روی لینک ''رهگیری سفارش'' کلیک کنید و یا در صورت ثبت‌نام در سایت میتوانید در پیشخوان کاربری وضعیت لحظه سفارش خود را مشاهده کنید.

چگونه می توانم محصولی را پس بدهم؟

جهت هرگونه مرجوع کالا کافی است با کارشناسان فروش ما موضوع را مطرح کنید تا هماهنگی‌های لازم حهت عودت کالا صورت گیرد، برای برقراری تماس به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.
ما برای کمک اینجا هستیم ! با ما تماس بگیرید

منوی اصلی